1. 환불 원칙
글팩토리는 월 구독제 SaaS로, 전자상거래법 및 콘텐츠 디지털 서비스 환불 규정에 따라 다음과 같이 환불 처리합니다.
2. 결제 후 7일 이내 — 전액 환불
- 결제 후 7일 이내, 글 생성 0편 사용 시 전액 환불
- 이메일(aileego1030@gmail.com) 또는 고객센터 문의
3. 결제 후 7일 이후 — 일할 계산 환불
다음 공식으로 환불 금액을 산정합니다.
환불액 = 결제액 × ((총 일수 − 사용 일수) / 총 일수) − 사용 글수 × 편당 단가
편당 단가 (자동 차감용 기준):
- 스타터: ₩663 / 편 (₩19,900 ÷ 30편)
- 프로: ₩499 / 편 (₩49,900 ÷ 100편)
- 비즈니스: ₩333 / 편 (₩99,900 ÷ 300편)
4. 환불 불가
- 이미 다음 결제일이 지난 경우 (해당 월 환불 불가, 다음 달 자동 청구 중단만 가능)
- 약관 위반으로 강제 해지된 계정
- 해당 월 글 생성을 모두 사용한 경우
5. 자동 결제 해지
대시보드 / 결제 내역 페이지에서 언제든 자동 결제를 해지할 수 있습니다. 다음 결제일 24시간 전까지 해지 시 추가 청구가 발생하지 않습니다.
6. 환불 처리 기간
환불 승인 후 영업일 기준 3~5일 내 결제 카드로 환불됩니다. 카드사 정책에 따라 추가 시일이 소요될 수 있습니다.
7. 문의
이메일 aileego1030@gmail.com / 전화 010-5032-5561 / 평일 10:00~18:00